سياسة الخصوصية

• الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور (مُجزّأة) وصورة رمزية اختيارية.
• بيانات التداول: الصفقات وأرصدة الحساب ولقطات حقوق الملكية وحالة الموصّل، يرسلها Expert Advisor في MetaTrader أو تُستورد عبر CSV.
• بيانات الوكيل: رسائل محادثتك مع Financial Agent (تُحفظ كاملةً 90 يومًا ثم يُحذف نص الرسالة)، ومدخلات مفكرتك ووسومها، وإجابات الاستبيان، وملف سلوكي يستخلصه الوكيل من نشاطك لتخصيص إرشاده.
• المدفوعات: تتم عبر معالجات الدفع لدينا؛ نحفظ حالة الاشتراك، وللمدفوعات اليدوية من بطاقة إلى بطاقة، صورة الإيصال التي تُرسلها.
• تحليلات الاستخدام: فقط في حال قبولك: مشاهدات الصفحات ومؤشرات web-vitals واستخدام الميزات، تُرسل إلى Google Analytics وPlausible، إضافة إلى سجل داخلي لمحطات المنتج (التسجيل، وربط EA، وأول صفقة تتم مزامنتها، وأول رؤية تحليلية، وعند عرضك أو نقرك على رسالة الترقية). إذا رفضت، لا يُجمع أيٌّ من ذلك.
• سجلات الحساب والفوترة: نحتفظ دائمًا بسجل للمدفوعات وتغييرات الاشتراك وتغييرات كلمة المرور وعمليات تسجيل الدخول الناجحة. هذه ليست تحليلات (نحتاجها لتشغيل اشتراكك وللحفاظ على أمان حسابك)، ويُحتفظ بها سواء قبلت التحليلات أم لا.
• السجلات التقنية: عنوان IP وuser-agent للطلبات الواردة، تُحفظ لفترة قصيرة للأمان وتصحيح الأخطاء.

• Stripe: مدفوعات البطاقات والاشتراكات.
• Google (Gemini) وGroq: نماذج الذكاء الاصطناعي التي تشغّل الوكيل. تُرسل مطالباتك وسياق التداول ذي الصلة لتوليد الردود.
• Resend: البريد الإلكتروني المعاملاتي (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور).
• Google Analytics (عبر Firebase): تحليلات الاستخدام ومراقبة الأداء ومؤشرات web-vitals. لا تُحمّل إلا بموافقتك. تضبط ملفات _ga ويمكنها ربط النشاط بحسابك.
• Plausible Analytics: تحليلات لمشاهدات الصفحات تركّز على الخصوصية. لا تُحمّل إلا بموافقتك. لا تضبط أي ملفات ارتباط ولا تبني ملفًا تعريفيًا عبر المواقع، لكنها تتلقّى عنوان IP الخاص بك والصفحة المعروضة.
• Cloudflare: تسليم المحتوى والأمان.
• Telegram: إشعارات اختيارية وتدفّق الدفع اليدوي من بطاقة إلى بطاقة.

يبقى حسابك ومحتواك (الصفقات والمفكرات والملف الذي تعلّمه الوكيل) ما دام حسابك نشطًا، حتى يحتفظ الوكيل بسياقه.

تُحفظ محادثاتك مع Financial Agent كاملةً لمدة 90 يومًا، لكي تعمل الميزة ولكي نتمكّن من فحص المشكلات.

بعد 90 يومًا تُحذف نصوص الرسائل ومدخلات الأدوات وتفاصيل الأخطاء. ويبقى لفترة إضافية سجلٌّ تقني للتبادل (أي نموذج أجاب، وأي أدوات استُخدمت، وكم استغرق، وكم كلّف)، وهذا السجل ما زال مرتبطًا بحسابك. يُحذف بعد 365 يومًا، أو فورًا إذا حذفت حسابك.

وبشكل منفصل، نحتفظ بسجل جودة مُزال الهوية. لا يتضمّن أيًّا من رسائلك ولا اسمك ولا رقم حسابك، فقط أي نموذج أجاب، وأي أدوات استُخدمت، والتوقيت، والتكلفة، وطول الرسائل. وتُجمَّع أدوار المحادثة الواحدة بمفتاح نشتقّه بسرٍّ محفوظ خارج قاعدة البيانات، فلا يمكن ربط هذه السجلات بك اعتمادًا على البيانات المخزَّنة وحدها. وهي ليست مجهولة تمامًا: لأننا نملك ذلك السرّ، ما زال بإمكاننا العثور على سجلاتك وحذفها إذا طلبت ذلك. نحتفظ بها لتحسين الوكيل.

أما السجلات التقنية التي تُعرّف جهازًا (عنوان IP والمتصفّح المسجّلان مع الطلب الوارد) فتُزال بعد 90 يومًا مع الاحتفاظ بالسجل نفسه. وتُحذف تحليلات الاستخدام بعد 365 يومًا. وقد يُحتفظ بالسجلات المالية وفق ما يقتضيه القانون بعد الحذف، بصيغة مجهولة الهوية.