قانوني

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2026-10-21

هذه مسودة عمل قيد المراجعة القانونية. تصف ممارساتنا الفعلية للبيانات؛ يرجى استشارة المشغّل قبل الاعتماد عليها كوثيقة قانونية نهائية.

من نحن

يشغّل Trader+AI («نحن») خدمة مفكرة التداول والوكيل المالي بالذكاء الاصطناعي على traderplus.ai. لأسئلة الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل عبر [email protected].

ما الذي نجمعه

  • الحساب: البريد الإلكتروني والاسم وكلمة المرور (مُجزّأة) وصورة رمزية اختيارية.
  • بيانات التداول: الصفقات وأرصدة الحساب ولقطات حقوق الملكية وحالة الموصّل، يرسلها Expert Advisor في MetaTrader أو تُستورد عبر CSV.
  • بيانات الوكيل: رسائل محادثتك مع الوكيل المالي (تبقى في سجل محادثاتك حتى تحذفها؛ وتُحذف نصوص الرسائل من سجلات المعالجة الداخلية لكل تبادل بعد 90 يومًا)، ومدخلات مفكرتك ووسومها، وإجابات الاستبيان، وملف سلوكي يستخلصه الوكيل من نشاطك لتخصيص إرشاده.
  • المدفوعات: تتم عبر معالجات الدفع لدينا؛ نحفظ حالة الاشتراك، وللمدفوعات اليدوية من بطاقة إلى بطاقة، صورة الإيصال التي تُرسلها.
  • تحليلات الاستخدام: مشاهدات الصفحات ومؤشرات web-vitals واستخدام الميزات، تُرسل إلى Google Analytics وPlausible: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا فقط في حال قبولك، وفي غير ذلك بعد إشعارك مع إمكانية الإيقاف في أي وقت. أمّا سجلّنا الداخلي لمحطات المنتج (التسجيل، وربط EA، وأول صفقة تتم مزامنتها، وأول رؤية تحليلية، وعند عرضك أو نقرك على رسالة الترقية) فلا يُكتب إلا إذا قبلت بنفسك فعليًا، أيًا كان مكانك. إذا رفضت، لا يُجمع أيٌّ من ذلك.
  • سجلات الحساب والفوترة: نحتفظ دائمًا بسجل للمدفوعات وتغييرات الاشتراك وتغييرات كلمة المرور وعمليات تسجيل الدخول الناجحة. هذه ليست تحليلات (نحتاجها لتشغيل اشتراكك وللحفاظ على أمان حسابك)، ويُحتفظ بها سواء قبلت التحليلات أم لا.
  • السجلات التقنية: عنوان IP وuser-agent للطلبات الواردة، تُحفظ لفترة قصيرة للأمان وتصحيح الأخطاء.

لماذا نستخدمها (الأسس القانونية)

لتقديم الخدمة وحسابك (العقد)؛ لتخصيص الإرشاد وتحسين المنتج (المصالح المشروعة، أو الموافقة للتحليلات الاختيارية)؛ لمعالجة المدفوعات والوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية (الالتزام القانوني)؛ ولتأمين الخدمة ومنع إساءة الاستخدام (المصالح المشروعة).

مع من نشاركها (المعالِجون)

لا نبيع بياناتك. نشارك الحد الأدنى الضروري مع مزوّدي الخدمات الذين يعالجونها نيابةً عنا:
  • Stripe: مدفوعات البطاقات والاشتراكات.
  • ‏Google (Gemini) وGroq: نماذج الذكاء الاصطناعي التي تشغّل الوكيل. تُرسل مطالباتك وسياق التداول ذي الصلة لتوليد الردود.
  • Resend: البريد الإلكتروني المعاملاتي (التحقق، إعادة تعيين كلمة المرور).
  • ‏Google Analytics: تحليلات الاستخدام وweb-vitals. في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يُحمّل إلا بموافقتك؛ وفي غير ذلك يُحمّل بعد إشعارك ويمكنك إيقافه في أي وقت. يضبط ملفات _ga ويمكنه ربط النشاط بحسابك.
  • Plausible Analytics: تحليلات لمشاهدات الصفحات تركّز على الخصوصية. لا تُحمّل إلا بموافقتك. لا تضبط أي ملفات ارتباط ولا تبني ملفًا تعريفيًا عبر المواقع، لكنها تتلقّى عنوان IP الخاص بك والصفحة المعروضة.
  • Cloudflare: تسليم المحتوى والأمان.
  • Telegram: إشعارات اختيارية وتدفّق الدفع اليدوي من بطاقة إلى بطاقة.

كم من الوقت نحتفظ بها

يبقى حسابك ومحتواك (الصفقات والمفكرات وسجل محادثاتك وما تعلّمه الوكيل عنك) ما دام حسابك قائمًا، بما في ذلك بعد انتهاء خطة مدفوعة أو إلغائها، حتى يحتفظ الوكيل بسياقه. يمكنك في أي وقت حذف محادثات بعينها وإزالة ما تعلّمه الوكيل.

ولكل تبادل مع الوكيل المالي نحتفظ أيضًا بسجلات معالجة داخلية، كاملةً لمدة 90 يومًا، لكي تعمل الميزة ولكي نتمكّن من فحص المشكلات.

بعد 90 يومًا تُحذف من هذه السجلات نصوص الرسائل ومدخلات الأدوات وتفاصيل الأخطاء. ويبقى لفترة إضافية سجلٌّ تقني للتبادل (أي نموذج أجاب، وأي أدوات استُخدمت، وكم استغرق، وكم كلّف) ما زال مرتبطًا بحسابك. يُحذف بعد 365 يومًا.

وبشكل منفصل، نحتفظ بسجل جودة مُزال الهوية. لا يتضمّن أيًّا من رسائلك ولا اسمك ولا رقم حسابك، فقط أي نموذج أجاب، وأي أدوات استُخدمت، والتوقيت، والتكلفة، وطول الرسائل. وتُجمَّع أدوار المحادثة الواحدة بمفتاح نشتقّه بسرٍّ محفوظ خارج قاعدة البيانات، فلا يمكن ربط هذه السجلات بك اعتمادًا على البيانات المخزَّنة وحدها. وهي ليست مجهولة تمامًا: لأننا نملك ذلك السرّ، ما زال بإمكاننا العثور على سجلاتك وحذفها إذا طلبت ذلك. نحتفظ بها لتحسين الوكيل.

أما السجلات التقنية التي تُعرّف جهازًا (عنوان IP والمتصفّح المسجّلان مع الطلب الوارد) فتُزال بعد 90 يومًا، أو بعد 365 يومًا في سجلات التدقيق الأمني، مع الاحتفاظ بالسجل نفسه. وتُحذف تحليلات الاستخدام بعد 365 يومًا. وقد يُحتفظ بالسجلات المالية وفق ما يقتضيه القانون، بصيغة مجهولة الهوية. ونحتفظ بنسخ احتياطية مشفّرة للتعافي من الكوارث؛ لا تُعدَّل لاحقًا، لذا قد تبقى نسخ منها لفترة محدودة.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتنزيلها، وتصحيحها، وإغلاق حسابك (الذي يحتفظ ببياناتك لتعود)، أو طلب المحو الدائم لبياناتك الشخصية. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، راسِل [email protected]. وبحسب موقعك قد يكون لك أيضًا حق الاعتراض أو تقييد المعالجة أو تقديم شكوى إلى جهة رقابية.

ملفات الارتباط والتحليلات

ملفات الارتباط الضرورية تُبقيك مسجّل الدخول، وتتذكّر لغتك، وتسجّل اختيارك بشأن التحليلات، وتحدّد أيّ الحالتين أدناه تنطبق عليك، وهي تُحمّل دائمًا. والقياس الاختياري ثلاثة أشياء: Google Analytics الذي يضبط ملفات _ga ويمكنه ربط النشاط بحسابك؛ وPlausible الذي لا يستخدم ملفات ارتباط لكنّه يتلقّى عنوان IP الخاص بك والصفحة التي تتصفّحها؛ وملف ارتباط خاص بنا (tpai-ft) يسجّل الحملة أو الموقع الذي أحالك في زيارتك الأولى ويُحفظ 90 يومًا، لنعرف أيّ منشور أو شريك يجلب الناس إلى هنا. ونستخدم مصدر الزيارة الأولى هذا بأنفسنا، وما دام القياس مفعّلًا يصل أيضًا إلى Google Analytics (في حدث التسجيل) وإلى Plausible (كجزء من عنوان الصفحة)؛ ولا يُباع أبدًا. وما يحدث قبل أن تختار يتوقّف على مكانك: في المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة وسويسرا لا يُحمّل ولا يُخزّن أيٌّ من هذه الثلاثة حتّى تقبل، وفي غير ذلك تبدأ بعد إشعارك ويمكنك إيقافها في أي وقت من «إدارة ملفات الارتباط» في التذييل. وفي الحالتين، يُحفظ رفضك الصريح في متصفّحك ولا يُلغيه أي تعديل لاحق على هذه الصفحة، ونحترم Global Privacy Control: فإذا أرسل متصفّحك هذه الإشارة اعتبرناها رفضًا دون أن نسأل. وإذا رفضت، لا يُحمّل أيٌّ من الثلاثة، وتُحذف ملفات _ga، ولا يتوقّف أي جزء من المنتج عن العمل.

التغييرات

قد نحدّث هذه السياسة؛ ستنعكس التغييرات الجوهرية في تاريخ «آخر تحديث» أعلاه.